10.11.2023 | 08:37
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ING Diba
Aktion 3 % Bonuszins p. a. für 6 Monate
Seit 20 Jahren bin ich Kundin der ING-DiBa. Inzwischen, trotz geringer Rente, eine fleißige Sparerin. Im April 2023 verspricht die ING-DiBa ab dem 1.05.2023 Bonuszinsen in Höhe von 3 % p. a. für 6 Monate für das Extrakonto. Also zahlte ich 9000,- €...
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02.11.2023 | 12:47
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ING-DiBa
Mangelhafte Kundenbetreuung
Ich bin langjähriger Kunde der Ing. Seit längerer Zeit versuche ich einen neuen online Zugang zu meinem Konto zu realisieren. Der Kundenservice ist inkompetent. Es gelingt nicht, den Zugang herzustellen. Die Antworten des Service sind nicht nur...
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05.07.2023 | 17:26
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ING-DiBa
Zugang zum Online-Banking
Seit 2015 nutze ich das Online-Banking der ING-DiBa. Nun hat diese Bank den Zugang zum 3. Mal geändert. Die Änderung erfolgte, ohne dass mir ein neues, funktionierendes Verfahren zur Verfügung stand. Folge ist, dass ich seit Ende Juni 2023 keine...
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24.11.2022 | 10:18
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ING-DiBa
Nachlass Anfrage seit Wochen unbearbeitet
Seit mehren Wochen versuche ich den Nachlass meines Vaters zu regeln. Die Diba ist weder in der Lage, wie üblich, die Kosten der Beisetzung an den Bestatter zu zahlen noch eine Aufstellung für das Nachlassgericht zu erstellen. E-Mails werden schon...
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23.06.2022 | 08:53
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ING-DiBa
Nachlassbearbeitung stagniert ewig - nur automatische...
Schon vor Monaten habe ich die ING-DiBa kontaktiert, um den Nachlass meines Vaters bei dieser Bank auszahlen zu lassen. Auf freundliche Nachfrage bei der Hotline wurde ich darauf hingewiesen, dass ausschließlich die Nachlassabteilung in meinem Fall...
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18.06.2022 | 23:01
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ING-DiBa
Keine Beantwortung meiner Schreiben durch die ING-DiBa
Mein Schreiben vom 24.05.22 und seine Wiederholung vom 04.06.22 haben Sie noch nicht beantwortet. Verstehen Sie, dass die Übertragung des Erbes stattfinden muss. Durch Ihr Verhalten behindern Sie dies. Dadurch entstehen Nachteile für mich und meine...
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05.05.2022 | 19:09
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ING-DiBa
Nachlassbearbeitung über mehrere Monate - niemand err...
Die Nachlassbearbeitung bei der ING-DIBA ist unterirdisch. Alleinige Kontaktadresse ist eine info
Adresse, an die die Daten geschickt werden sollen. Es kommt selbst nach gut 8 8 Wochen keine Rückmeldung. Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht...
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01.02.2022 | 08:40
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ING-DiBa
Telebanking
Ich habe nun seit fast einem Monat einen E-Mailverkehr mit dieser Bank und erhalte immer nur vertröstende Antworten. Folgendes: Ich kann von meinem o. a. Extrakonto kein Geld mehr auf mein Referenzkonto überweisen, da mein TAN-Block (Liste Nr....
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25.10.2021 | 21:01
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ING-DiBa
Online-Banking scheitert häufig an App
Beim online-banking von Ing-Diba muss neuerdings jede Überweisung per banking-app bestätigt werden. Das Zusammenspiel zwischen Website und App funktioniert jedoch nicht zuverlässig: Immer wieder kommt es zu Fehlermeldungen oder Einfrieren der App...
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29.09.2021 | 08:10
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ING-DiBa
Erreichbarkeit, Kommunikation unterirdisch
Keinerlei Kontaktmöglichkeiten als Bestandskunde zur eigenen Baufi. AB-Ansprache: Kein Berater verfügbar (und dies seit TAGEN). Keine Antwort auf E-Mais. Abgerufene Zwifi hängt nun seit fünf Bankarbeitstagen ohne Auszahlungs- oder...
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13.05.2021 | 12:20
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Ablehnung Dispokredit ohne nachvollziehbaren Gründe
Am 01.05.21 haben wir online ein Gemeinschaftskonto eröffnet. In unserem Antrag konnten wir 500 € als sofort-Dispo auswählen, was wir auch taten. In Ihrem Begrüßungsschreiben vom 01.05.21 teilen Sie uns jedoch ohne Angabe von Gründen mit, dass Sie...
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27.03.2021 | 08:27
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ING-DiBa
Überweisung vom Extra-Konto auf Referenzkonto nicht m...
Als ich diese Woche eine Zahlung von meinem Extra-Konto auf das Referenzkonto veranlassen wollte, war das nicht möglich. Weder telefonisch, noch über das Internetbanking. Auf meine telefonischen Anfrage beim Kundeservice habe ich die Auskunft...
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19.02.2021 | 22:03
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Katastrophaler Kundenservice
Nach meiner Scheidung möchte ich das gemeinsame Konto als Einzelkonto weiterführen. Laut Kundenservice werden „Kontoumschreibungen aus Kostengründen nicht mehr angeboten“! Man legt mir nun die Kündigung nahe. Ich war einer der ersten Kunden der...
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09.02.2021 | 17:46
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Kündigung des Kreditrahmens ohne Grund
Seit über 10 Jahren habe ich bei dieser Bank einen Rahmenkredit von 7.500 €. Dieser wurde mir nun aus angeblich wichtigem Grund gekündigt. Innerhalb von vier Wochen soll ich den derzeit genutzten Rahmen von 5.000 € zurück zahlen, was ich natürlich...
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21.04.2020 | 18:27
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Katastrophaler Kundenservice
Ich versuche seit Monaten eine Vollmacht für meine Tochter zu erstellen und komme mir mittlerweile vor wie in einem schlechten Film. Auf meine erste Anfrage wurde mir ein Formular zum Ausfüllen geschickt. Da meine Tochter Im Ausland lebt, musste...
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