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ING-DiBa:
Mangelhafte Kundenbetreuung
ING-DiBa:
Zugang zum Online-Banking
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193 Views | 10.11.2023 | 08:37 Uhr
ING-DiBa AG (Frankfurt)
Aktion 3 % Bonuszins p. a. für 6 Monate
Seit 20 Jahren bin ich Kundin der ING-DiBa. Inzwischen, trotz geringer Rente, eine fleißige Sparerin.
SCHLAGWORTE
Im April 2023 verspricht die ING-DiBa ab dem 1.05.2023 Bonuszinsen in Höhe von 3 % p. a. für 6 Monate für das Extrakonto. Also zahlte ich 9000,- € ein in der Hoffnung, dafür 270,- € Zinsen zu erhalten.
Dass nach dem 31.10.23 der Zinssatz wieder auf den variablen Standardzinssatz fällt, war mir bekannt. Nicht bekannt war mir, dass sich dann der vermeintliche Zinsbetrag von 270,- € wieder halbiert und ich somit nur 135,- € für die 6 Monate erhalte.
Das nennt die ING-DiBa attraktiv und profitabel. Für mich als gutgläubigen Laien fühle ich mich nach dieser Lock-Aktion total veräppelt.
Nach vielen Recherchen im Netz wundert es mich nicht, dass die DiBa offenbar um Neukunden und Einlagen kämpfen muss. Mittlerweile gibt es andere Banken mit wesentlich besseren Konditionen.
Daraus werde ich meine Konsequenzen ziehen.
Ich habe einen generierten Brief der Bank erhalten. An den "Word-Bausteinen" kann ich erkennen, dass ich nicht die einzige Kundin bin. Aber wie schon erwähnt, ziehe ich meine Konsequenzen und werde dort mein Konto auflösen. Vielen Dank und schönes Wochenende.
mfg Brigitte Möllers
mfg B. Möllers