TNT Express GmbH (Troisdorf)
25 € Abfertigungspauschale und weitere Gebühr ohne Beauftragung
Bestell-/Kundennummer: 70956455
Ich habe in der Türkei einen kleinen Schminkspiegel gekauft.
Der dortige Hersteller hat die Ware von sich aus über TNT versendet. Nun erhielt ich eine TNT-Rechnung, in der eine Import-Abfertigungspauschale von 25,00 € sowie eine Vorlageprovision von 0,52 € und Finanzierungskosten i. H.v. 2,16 € ausgewiesen sind.
Ich habe TNT weder schriftlich, noch mündlich mit der Zollabfertigung beauftragt und bin davon ausgegangen, dass ich die Ware selbst bei meinem Heimat-Zoll abholen und verzollen muss.
Wie kann es sein, dass TNT ohne meines Wissens die Sendung verzollt und dann auch noch die Frechheit besitzt, eine Abfertigungsgebühr von 25,00 € sowie weitere Service-Gebühren in Rechnung zu stellen, obwohl ich diesen Service weder beauftragt noch gewünscht habe?
Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie die Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben.
Die Zollgebühren resp. Einfuhrumsatzsteuer von 10,49 € bezahle ich selbstverständlich.