86 Views | 22.02.2021 | 14:07 Uhr
geschrieben von A. Fischer

TNT Express GmbH (Troisdorf)

25 € Abfertigungspauschale und weitere Gebühr ohne Beauftragung

Bestell-/Kundennummer: 70956455

Ich habe in der Türkei einen kleinen Schminkspiegel gekauft.

SCHLAGWORTE

Der dortige Hersteller hat die Ware von sich aus über TNT versendet. Nun erhielt ich eine TNT-Rechnung, in der eine Import-Abfertigungspauschale von 25,00 € sowie eine Vorlageprovision von 0,52 € und Finanzierungskosten i. H.v. 2,16 € ausgewiesen sind.

Ich habe TNT weder schriftlich, noch mündlich mit der Zollabfertigung beauftragt und bin davon ausgegangen, dass ich die Ware selbst bei meinem Heimat-Zoll abholen und verzollen muss.

Wie kann es sein, dass TNT ohne meines Wissens die Sendung verzollt und dann auch noch die Frechheit besitzt, eine Abfertigungsgebühr von 25,00 € sowie weitere Service-Gebühren in Rechnung zu stellen, obwohl ich diesen Service weder beauftragt noch gewünscht habe?

Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie die Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben.

Die Zollgebühren resp. Einfuhrumsatzsteuer von 10,49 € bezahle ich selbstverständlich.

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Stornierung der Zusatzgebühren und Korrektur der Rechnung


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Kommentare und Trackbacks (1)


20.03.2021 | 13:49
von A. Fischer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf meinen ersten Widerspruch zur Rechnung erhielt ich keinerlei Reaktion. Nun erhielt ich eine Mahnung über die verbliebenen Zusatzgebühren (die Zollgebühren wurden von mir fristgerecht bezahlt) zzgl. 10€ Mahngebühren. Der nächste Schritt wird ein Anwalt sein.




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