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Ich habe den Artikel mit der Bestellnummer 72051809 bei Ihnen bestellt.

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Am Montag, 08.02.2021, wurde ich angerufen, dass mein bestellter Artikel am Mittwoch 10.02.2021 in der Zeit 09:00 - 12:00 Uhr geliefert wird, also nahm ich mir Urlaub.

Heute, Mittwoch 10.02.2021 in der Früh, prüfte ich den Online-Status und stellte fest, dass jetzt der 15.02.2021 als Liefertermin aufschien. Also schrieb ich ein Mail an das Kundenservice, um dies zu prüfen, was jetzt stimmt, da ich keine Antwort bekam, rief ich die Servicehotline an. Und die Dame teilte mir mit, dass Sie es nicht wirklich prüfen könnte, was jetzt der Stand der Dinge ist und ich solle doch eine Telefon-Nr. anrufen, welche mir mitteilt, ob heute am Mittwoch geliefert wird.

Es wurde mir mitgeteilt, dass man denkt, dass heute nicht geliefert wird, denn ein Mitarbeiter hat den Status der Lieferung gelöscht. Man werde dies jedoch und prüfen und mich in 30 min. zurückrufen.

So, jetzt habe ich mir einen ganzen Tag Urlaub genommen für nichts und wieder nichts, einen solchen Service bin ich von Media Markt nicht gewohnt. Ich würde mich über ein konkretes Lieferdatum freuen, und zwar so, dass ich nicht wieder einen Tag Urlaub "verplempern" muss. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich mir von Ihnen ein entgegenkommen in finanzieller Hinsicht, was einem Tag Urlaub entspricht!

Das Hin und Her zum Lieferzeitpunkt und die diversen Auskünfte zur Ware/Lieferung sind unterirdisch gewesen, ein Protokoll zu diesen Dingen liegt mir vor.

Bin sehr enttäuscht von MediaMarkt, so ein Service kannte ich nicht!