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78 Views | 23.02.2021 | 09:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1240441
Bereits drei Pakete angeblich NAB1, obwohl jemand zuhause war.
Ich habe letzte Woche drei Pakete erwartet. Für eines davon hatte ich keine Sendungsnummer. Am Donnerstag wurde ich vom Versender angerufen, dass ein Paket wieder zurückkam, nachdem es mehr als sieben Tage in einem Pickup Store zur Abholung bereitlag. Davon hatte ich keine Kenntnis, da ich auch keine Benachrichtigung von DPD in meinem Briefkasten hatte.
Der Versender hat es dann nochmal verschickt und mir die Sendungsnummer per Mail zukommen lassen. Am Samstag sollte es nun zugestellt werden und ich konnte auf der Tracking-Seite auch sehen, dass er bereits in meiner Straße war.
An meiner Haustür vorbei ist allerdings nie ein DPD Lieferwagen und so kam es wieder einmal zu NAB1. Wieder ohne Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Wahrscheinlich wäre mit diesem Paket genau das Gleiche passiert, wenn ich es nicht an einen Store umgeleitet hätte.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Stellungnahme.
ofortantwort
24.02.2021 | 06:21
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern den entstandenen Ärger und sehen uns gern genauer an was da los war. Hierzu kontaktieren Sie uns mit dem Sachverhalt und den betreffenden Sendungsdaten bitte unter socialmedia
dpd.de und dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 223478"
Vielen Dank,
Ihr DPD-Team
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