Durch Tchibo Mobilfunk endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 124 Views | 23.02.2021 | 17:28 Uhr
geschrieben von Isolde Schneider

Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG (Hamburg)

Abzocke Warnung Mobilfunk

Bestell-/Kundennummer: Rufnummer 017650297166

Ohne meine Erlaubnis würde auf einer Telefonprepaid Karte der Verfügungsrahnen auf 100 Euro gesetzt und mir prompt abgezogen. Es wurde ein Bonitäscheck auch ohne mein Wissen gemacht und dann wurde kräftig abgezockt.

Wie kann man einfach den Verfügungsrahnen auf 100 Euro erhöhen und Kunden abzocken.

Schämen Sie sich. Außerdem wurde gegen Datenschutz Verstoßen.

Das Handy wurde zudem auf den teuerste Tarif gestellt, den es gibt.

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Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG: Rücknahme der Rechnung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


02.03.2021 | 18:24
von Isolde Schneider noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe einen Rechtsanwalt kontaktiert.
Es ist nicht erlaubt eine Prepaid Karte umzustellen.


03.03.2021 | 07:25
von Isolde Schneider noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tchibo hält mich hin, haben einen Brief geschrieben an meine Adresse dass Sie Mich nicht identifizieren können.
Lt rechtlicher Beratung darf man eine Prepaid Karte nicht umstellen.
Erneuter Brief geschrieben.
3. Brief,3 Anrufe ohne Erfolg


10.03.2021 | 09:35
von Isolde Schneider endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tchibo Mobil stellt fest dass Sie einen Fehler gemacht haben. Bei der Eingabe der neuen Kontonummer ist der Fehler unterlaufen dass Prepaid umgeschaltet wurde. Sie haben die Rechnung Januar storniert und für Februar noch was kommt weiss ich nicht.




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