Seit etwa drei Jahren lässt der Service bei Amazon rapide nach.
So muss man fast bei jeder Bestellung den Chat bemühen, wo einem oft Leute begegnen, die nicht bis 1 zählen können.
Man erzählt die Sachverhalte schon wie für Kleinkinder, dennoch kommen Fragen wie: verstehe ich nicht, erklären Sie genauer, oder es werden Dinge nacheinander abgefragt, die ich gerade vor 30 Sekunden aufgeschrieben habe.
Oder es werden Versprechungen und Zusagen gemacht, die schon bei der nächsten Bestellung vergessen sind.
Meine Forderung an Amazon.de:
Nicht nur ich, sondern vor allem Amazon soll sich mal an die eigene Nase fassen - und sich entschuldigen.