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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 174 Views | 26.02.2021 | 07:06 Uhr
geschrieben von Jürgen Emmenecker

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Falsches Paket, aber meins ist verloren!

Bestell-/Kundennummer: H1000810483200102027

Laut Ihrer E-Mail vom 17.02.2021 ist das Paket nicht auffindbar.

Nun haben Sie mir am 25.02.2021 eine E-Mail geschickt, dass mein Paket jetzt am Hermes Shop ist.

Habe es heute abgeholt - das ist nicht mein Paket.

Laut Rechnung in dem Paket gehört es einer Person aus Kirchzarten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Paketes.


Firma hat geantwortet nach 18 Tage nach 18 Tage
17.03.2021 | 10:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jürgen Emmenecker,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie eine falsche Sendung erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 223600", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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