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73 Views | 03.03.2021 | 10:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Nichtlieferung von GLS
Paketankündigung: Paketnummer 16131157022: Zustellung 26.02.2021 zwischen 09:00 und 12:15 Uhr.
Um 12:17: Wir konnten ihr Paket nicht zustellen! Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Seltsamerweise waren drei Autos vor der Tür gestanden, fünf Leute im Haus und Garten, nur kein GLS-Auto weit und breit zu sehen.
Ich frage mich hier, wo liefert denn GLS? Manche Fahrer arbeiten ordentlich (wir haben auch schon über GLS Pakete bekommen) und manche haben wohl keine Lust zu arbeiten.
So geht das nicht!
ofortantwort05.03.2021 | 09:05
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Hahn,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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