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152 Views | 10.03.2021 | 15:48 Uhr
geschrieben von Engelbert Eisenhofer
Bestell-/Kundennummer: Nr.:40782132 / Kd-Nr.62217
Unsere am 26.05.2020 gekaufte Waschmaschine hatte eine eingerissene Gummimanschette.
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Nach eineinhalb Woche ruft der Monteur an und sagt, ohne den Schaden gesehen zu haben dieses sei kein Garantiefall sondern ein Bedienfehler (Waschmaschine war überladen oder falsches Waschprogramm, wurde im Labor getestet. Frage was haben die getestet wenn die defekte Waschmaschine bei uns Zuhause stand. Wir haben schon jahrelang Waschmaschinen gehabt, aber so einen Schaden noch nie. Die Gesamtreparaturkosten sind gemäß Rechnung ein Festpreis von 169,00 Euro.
Im Gesamtpreis sind Materialkosten, Arbeitslohn, Wegezeit und Kfz-Kosten (warum soll ich Kfz-Kosten bezahlen) enthalten.
Die Waschmaschine ist gerade mal ein 3/4 Jahr alt und noch in Garantie.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Nichtbezahlung der Rechnung (Rechnung wurde noch nicht bezahlt).
Firmen-Antwort ausstehend seit
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