Beschwerde: Neukundenbonus

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 223831

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 179 Views | 05.03.2021 | 16:14 Uhr

geschrieben von Hermann Josef Telöken

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 400174740

Bitte überweisen Sie den von Ihnen vertraglich zugesichertenNeukundenbonus.

Nach telefonischer Auskunft Ihrer Service-Mitarbeiterin sollte dieser Bonus mit bereits erfolgte Abschlussrechnung meinem Konto gutgeschrieben werden

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Überweisung des Neukundenbonus

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.03.2021 | 16:14

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hermann-Josef,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie, dass wir den vereinbarten Bonus nicht berücksichtigt haben. Das tut uns leid. Wir haben das Ganze bereits korrigiert und eine berichtigte Rechnung verschickt.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

09.03.2021 | 17:31

von Hermann Josef Telöken noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld Guthaben 255,98 Euro
Rechnungsnummer 471 000 775 685 717 2
Leider noch nicht auf mein Konto

10.03.2021 | 07:49

von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Hermann-Josef,

herzlichen Dank für Ihre Nachfrage.

Wir haben gern direkt nachgeschaut: Ihr Guthaben sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Bankkonto ersichtlich sein. Wir haben es bereits auf den Weg dorthin gebracht. :-)

Viele Grüße und starten Sie gut in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

13.03.2021 | 10:46

von Hermann Josef Telöken gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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