GLS Germany (Neuenstein)
Paket kommt nicht
Paket wurde am Montag den 01.03. aufgegeben.
2 Tage passiert nichts. Dann abgeholt und wieder nichts. Donnerstag steht in der Sendungsverfolgung "Zustellung voraussichtlich am Freitag. Freitag morgen ist dieser Satz wieder verschwunden.
5 Tage in der heutigen Zeit ist völlig inakzeptabel. Achso, nach 5 Tagen immer noch nicht hier.
12.03.2021 | 14:34
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team