GLS Germany (Neuenstein)
Paket wird nicht zugestellt
Ich warte seit ein paar Tagen auf ein Paket.
Ich verfolge die Sendung regelmäßig und nun müsste ich feststellen, dass meine Sendung immer in Paketzentrum landet. (Anscheinend wird es nur von einem zum nächsten Zentrum transportiert).
Bei einer erneuten Abfrage am 5.3. hieß es auf einmal wieder im "Zielpaketzentrum angekommen, es wird an einem neuen vereinbarten Termin zugestellt".
Ich bin den ganzen Tag zu Hause. Es kam nie jemand und versuchte etwas zuzustellen. Laut Sendungsverfolgung kam es nie in das Zustellfahrzeug.
Unmöglich!
12.03.2021 | 14:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst