Beschwerde lesen

Ich habe etwas aus China bestellt, angegeben war, dass es mit DHL geliefert wird.

Im Nachhinein wurde dann aber doch über TNT Express geliefert. Tage später habe ich dann eine Rechnung von TNT Express erhalten, mit der Aufforderung, 53,-- € zu zahlen für den Zoll + eine Servicegebühr.

Ich habe weder TNT Express beauftragt, mir das Paket zu liefern, noch für mich die Verzollung vorzunehmen. Ich bin davon ausgegangen, dass ich dies bei dem Zollamt in meiner Stadt selbst machen muss.

Nachdem ich das Paket allerdings bei mir Zuhause erhalten habe, bin ich davon ausgegangen, dass es beim Zoll wohl einfach durchgerutscht ist und ich Glück gehabt habe. Nachdem ich dann ein paar Tage später die Rechnung von TNT Express erhalten habe, dachte ich, dies wäre einfach nur noch mal die Rechnung vom Shop-Anbieter, weil auch die €-Angabe in etwa gleich war und habe sie zur Seite gelegt (denn den Kaufpreis + Liefergebühren hatte ich ja bereits gezahlt).

Gestern kam nun die Mahnung von TNT Express (53,-- +10,-- €). Ich bitte TNT Express mit mir Kontakt aufzunehmen und mir die Servicegebühr zu erstatten.

Sobald ich die Zusage habe, werde ich auch die Zollgebühren bezahlen, jedoch nicht die Servicegebühr!