Beschwerde lesen

Ich wollte zum E.ON wechseln ab 14.12.2020.

Im Begrüßungsbrief steht, dass E.ON meinen alten Vertrag für mich kündigen würde. Drei verschiedenen Mitarbeiter haben mir gesagt, dass E.ON sich um alle Formalitäten kümmert. Sie haben meinen alten Vertrag nicht gekündigt.

In Januar habe ich mehr als doppelt Strom bezahlt an zwei verschiedene Lieferanten. Ich habe mehrmals mit E.ON telefoniert, einen Brief geschrieben und drei E-Mails. Ich habe eine Kündigung ab Februar erhalten und drei Rechnungen für Dezember, Januar und noch ein Schlussrechnung für die "Strom Lieferung", die ich nicht von denen bekommen haben.

Ich habe durch meinem Bank mein Geld zurück gebucht. Nun kamen die Rechnungen wieder, diesmal mit Mahnung noch dazu. Das ist nicht alles, E.ONhat uns von der Strom Grundversorgung abgemeldet ab Mitte Februar. Mit zwei Strom Lieferanten sind wir fast ohne Strom geblieben! Die Kundeservice ignoriert mich einfach. So was habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.

Bitte, hören Sie auf mit dem Rechnungen! Sie sind nicht mein Strom Lieferant. Der Vertrag bei Ihnen ist nicht gültig. Es ist nicht möglich, doppelt Strom zu bekommen, und Sie dürfen nicht weiter Geld von meinem Konto abbuchen.