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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 64 Views | 10.03.2021 | 13:06 Uhr
geschrieben von Ilona Maier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Frech Hermes Depot 61 in Dresden/Wilsdruff

Bestell-/Kundennummer: 110877282

Hühndorfer Höhe 3, 01723 Wilsdruff

Ware wird einfach im Depot gelassen und nicht ausgeliefert.

Bei Anruf wird gelogen, dass die Ware noch nicht da wäre. Laut Lieferverfolgung war die Ware bei denen im Depot registriert.

Daraufhin angesprochen wurde die Dame frech und knallte den Telefonhörer auf.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schulung Kundenumgang!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2021 | 10:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ilona Maier,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Sollte es sich um eine Sendung des Hermes Einrichtungsservice handeln, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Handelt es sich um eine Sendung von Hermes Germany, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 224033", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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