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Durch GLS gelöste Beschwerde. | 1477 Views | 05.02.2010 | 15:16 Uhr
geschrieben von Karl Rohde

GLS Germany (Gersthofen)

Fahrer stellt nicht an Adresse zu, liefert gleich an Paketshop

Ich habe im Internet bestellt laut Paketverfolgung sollte ich nicht angetroffen worden sein. Dies ist schlicht eine Lüge. Ich war den ganzen Tag zuhause. Der Fahrer hatte nur mal wieder keine Lust.

03.02.2010 16:38 DE 890 Gersthofen, Deutschand 3.124 Zugestellt im GLS Paket Shop

03.02.2010 16:37 DE 890 Gersthofen, Deutschland 4.40 Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen

03.02.2010 16:36 DE 890 Gersthofen, Deutschland 90.132 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte

03.02.2010 06:02 DE 890 Gersthofen, Deutschland 11.0 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug

03.02.2010 05:57 DE 890 Gersthofen, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot

02.02.2010 00:00 DE 890 Gersthofen, Deutschland 0.100 Daten an GLS-System übermittelt gemäß avisierter Sendungsdaten

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Meine Forderung an GLS Germany: Was ist das für eine Paketdienst?


Firma hat geantwortet nach fast 4 Jahre nach fast 4 Jahre
02.02.2014 | 14:43
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.02.2010 | 17:32
von Karl Rohde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe meinem Lieferanten mit Stornierung des Auftrags gedroht, falls GLS nicht bis 8.2. zustellt.
Darauf hin hat dieser bei GLS gedroht, künftig nichts mehr mit GLS zu versenden, und siehe da, die Sendenung wurde am 9.2 morgens 8.15 zugestellt.


17.03.2010 | 15:47
von Harry Wegent | Regelverstoß melden
Wir waren den ganzen Morgen zu Hause. Gegen 9:10 klingelte an der Sprechanlage kurz, während meine Frau laut fragte ,,Wer ist da?“, hat Gls-Zusteller schon was in Briefkasten reingelegt, das war gut zu hören, danach habe ich in den Briefkasten geblickt: Benachrichtigungskarte!
Hat er die Frage meiner Frau nicht gehört? Unwahrscheinlich, unsere Telefonanlage läuft immer und laut, so eine Frechheit!
Ich und meine Frau sind behindert, was machen die Leute, die kein Auto haben, um das Paket zu holen?
Mit Hermes gab es solche Probleme noch nie, ist keiner da, steht das Paket beim Nachbarn.
Dies ist nicht das erste Mal mit GLS, nie mehr GLS!

Meine GLS Track-Id lautet : ZATR2Q5R



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