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Meine Freundin hat mir eine Sendung am 21.02.2021 an einen Paketshop in Nordhausen geschickt, damals man dieser Paketshop auswählen konnte, da voraussichtlich der Zustellungstag am 24.02 war.

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Aber es kam nicht, da ich nicht wusste, der Paketshop plötzlich zu ist. Ich habe da mit dem Mitarbeiter von Hermes telefoniert, wie die Situation usw., dann hat er mir eine Lösung gegeben, wenn an einen Paketshop nicht zugestellt wird, dann kann man an eine neue Adresse das Paket zustellen kann. Aber kam nichts, da ich habe nochmal telefoniert und gefragt, wie's wird, dann der sagte, dass das Paket wieder an Absender geschickt wird (können Sie was verstehen?).

Dann habe ich nochmal angerufen, dann bekam ich nochmal die Info, dass das Paket wieder in Nordhausen zustellen wird.

Am Montag (08.03.2021) sah ich, dass das Paket erfolgreich zugestellt wird, aber habe ich keine Nachricht (auch keine Papierform) in Nordhausen bekommen, obwohl ich Alltag da geblieben bin, da ich nochmal angerufen habe, wo eigentlich das Paket zugestellt wird. Aber der Mitarbeiter von Hermes nun gesagt, dass ich mich am Dienstag nochmal melden soll, um die Paketsinfo zu bekommen.

Meine Freundin war nicht in Rostock, da wir am Samstag (13.03.2021) erst gesehen haben, dass das Paket ihrem Mitbewohner zugestellt wird.

Naja, dann haben wir gesehen, dass HERMES NICHT GEARBEITET HAT, um das Paket in Nordhausen (Wilhelm Nebelung Str.) zuzustellen (Siehe Foto).

Dann fragte meine Freundin, ob Sie Geld fürs Paket zurückbekommen kann, aber HERMES hat geantwortet, dass das Paket erfolgreich (08.03) zugestellt wird, da sie kein Geld zurückbekommen kann. Verstehen Sie? was passiert denn?

Ich möchte nun wissen, was ich oder meine Freundin tun sollen, Ihre Mitarbeiter kommunizieren nicht, dann wüsste ich besser, was meinem Paket passiert.