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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 224260
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 283 Views | 19.03.2021 | 17:07 Uhr
geschrieben von Otto Steichele

voxenergie GmbH (Berlin)

Sonderkündigung Strompreiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 8790168618

Am 23.02.2021 habe ich wegen einer Strompreiserhöhung von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht Gebrauchte gemacht und den Stromliefervertrag zum 04.04.2021 schriftlich per Einschreiben gekündigt.
Mit Schreiben vom 05.03.2021 wurde der Eingang des Schreibens zwar bestätigt, nicht aber die Kündigung.

Meine Sonderkündigung sei in Arbeit und ich soll mich bis 19.03.2021 beim Kundenservice melden.

Bitte schicken Sie mir, wie in meiner Kündigung gefordert, umgehend die Kündigungsbestätigung zu.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Umgehende schriftliche Bestätigung meiner Sonderkündigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2021 | 09:26
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Steichele,

wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Die Beendigung Ihres Vertrages wurde bereits in die Wege geleitet. Die Erstellung der Abschlussrechnung erfolgt, sobald uns ein bestätigter Endzählerstand seitens des Netzbetreibers vorliegt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2021 | 10:51
von Otto Steichele gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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