STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG (Holzminden)
LWZ 270 plus
Fehlerhafte Lüftungsanlage LWZ 270 plus
Seit Monaten versuchen wir, Antworten auf unsere Fragen wegen der fehlerhaften Lüftung zu bekommen.
Leider erfolgt immer nur der Verweis auf einen Fachpartner. Nur leider lehnt jeder Fachpartner ab, mit dem Hinweis, sie kennen sich nicht mit der Anlage aus. STIEBEL lehnt jede weitere Kommunikation zu diesem Thema ab.
Von schon rund 5 Technikern von STIEBEL die bei uns vor Ort waren, kennt sich leider nur einer mit der Anlage aus. STIEBEL ist auch nicht bereit, diesen Mitarbeiter bei einem erneuten Auftrag zu uns zu schicken.
Es kann doch nicht sein, keinerlei Hilfestellung von Seiten des Herstellers zu bekommen, obwohl die Planung von STIEBEL selbst erfolgt ist!
Kann das wirklich der Anspruch dieser Firma sein?
18.03.2021 | 11:47
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Hallo Katrin B.,
danke für Ihr Feedback. Gerne prüfen wir Ihren Fall. Bitte senden Sie uns eine Email an social.mediastiebel-eltron.de mit Ihren persönlichen Daten, Telefonnummer und Ihrer Kundendienstauftragsnummer.
Viele Grüße
Ihr STIEBEL ELTRON Social-Media-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst