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Mömax:
Bis jetzt kein Geld zurück!
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142 Views | 28.03.2021 | 11:16 Uhr
Mömax (Würzburg)
Kundendienst keinenfalls zu erreichen!
Bestell-/Kundennummer: 00030005/01
Hatte eine Mömax-Werbung im Briefkasten.
Ich wollte vom Kundendienst wissen, ob man einen Mehrzweckschrank aus der Folgewerbung schon reservieren kann, denn auf der tollen Werbung steht ja drauf, nur 10 Tage nach Verteilung gültig, nur klappte das leider nicht.
Denn online gibt es den Schrank nicht oder noch nicht für diesen Preis und wenn die passende Woche dann dran wäre, ist die 10-Tage-Frist vorbei. Also wäre nur vorbestellen möglich.
Geht aber auch nicht, ich habe beim Kundendienst in Österreich u. hier in Teltow angerufen. "Wir kümmern, uns bleiben Sie dran". Hab ich! 😠 Da ich was wollte, hab ich erst 18 min. und später nochmals 30 min. gewartet, jedes mal wurde einfach aufgelegt. Den "tollen Kundendienst" hab ich nicht mehr ans Telefon bekommen.
Die reinste Irreführung! Ich will keine Werbung mehr von denen bekommen und kaufen werde ich da auch ganz bestimmt nie😤😡!
ofortantwort31.03.2021 | 08:19
Abteilung: Social Media Kommunikation
Guten Tag,
für die fehlende Erreichbarkeit möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund der hohen Anfragen kann es hier leider manchmal zu Engpässen kommen.
Gerne sind wir auch unter der feedback
moemax.com erreichbar
Ihr mömax Social Media Team
