Beschwerde: Warte seit 30 Tagen auf Zustellung

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 224363

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 73 Views | 22.03.2021 | 08:39 Uhr

geschrieben von Georg Seo

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Warte seit 30 Tagen auf Zustellung

Seit dem 18.02.2021 liegt mein DPD Paket (Paket-Nr. 15976872538632) zum Zollbeschau in Oirschot-NL und es passiert nichts.

Ich erwarte ein Paket aus GB, PaketNr. 15976872538632, 5 kg, versendet am 16.02.2021.

SCHLAGWORTE

Paket
Absender
Nachfragen
PaketNr
Aussage

Seit 18.02.2021 befindet sich das Paket laut Aussage von DPD beim Zoll in Oirschot-NL.

Auf Nachfragen beim Zoll in NL und bei DPD-NL+GB erhalten der Absender und ich stets die gleiche Info, dass jeweils der andere tätig werden muss. Seit über 30 Tagen geht dieses "Spiel" schon so! Auch tägliche Nachfragen/Beschwerden haben bisher nichts gebracht!

Und der Absender kann keine "Investigation" starten, da das Paket laut DPD ja nicht verloren ist. Niemand bei DPD in NL, GB, DE kann/will mir sagen, wann mein Paket weiter bearbeitet wird oder was damit wirklich ist.

Ich fordere daher von DPD die umgehende Zustellung meines Pakets! Oder DPD soll das Paket an den Absender zurückschicken, damit es erneut mit einem anderen Paketdienst verschickt werden kann!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung in 85055 Ingolstadt oder zurück an Absender

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.03.2021 | 10:01

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herrr Seo,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gibt und sie diese bislang nicht erhalten haben.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten ggf. eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. XY" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

25.03.2021 | 11:58

von Georg Seo noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DPD macht keinerlei Bemühungen hier zu helfen! Seit 5 Wochen die gleiche Meldung: Paket liegt im DPD-Depot in Oirschot-NL!

01.04.2021 | 13:35

von Georg Seo gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket wurde nicht abgeholt

DPD Dynamic Parcel Distri...: Pakete ohne Zustellversuch an Versender zurückgesendet

DPD Dynamic Parcel Distri...: Pakete nicht zugestellt und direkt weitergeleitet

DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket nicht auffindbar

DPD Dynamic Parcel Distri...: Massive Nötigung durch DPD-Fahrer, Depot 191, Dinkelsbühl

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (22829)
Dial-Around Services (30)
Festnetzanbieter (2932)
Internetanbieter (1120)
Kabelanbieter (1090)
Kurierdienste (219)
Mobilfunkanbieter (2823)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (11)
Sonstiges (18)