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8 Views | 25.03.2021 | 19:26 Uhr
geschrieben von STEPHEN OERTHER
Ich warte seit drei Monaten auf meine Abschlussrechnung, die Schuld hierfür schiebt ePrimo auf den Netzbetreiber.
Mein Gasvertrag bei ePrimo habe ich zum 31.12.2020 gekündigt und zum Stichtag auch den Zählerstand eingegeben.
Seit Mitte Februar rufe ich im zwei Wochenrhythmus im Call-Center bei ePrimo an und höre die immer gleiche Geschichte, dass der Netzbetreiber Pfalzgas die Brennwertzahlen nicht bereitstellen würde. Angeblich hat man diese auch immer wieder während des Telefonats angefordert.
Heute habe ich mich selbst auf die Recherche der Zahlen gemacht und bin ohne Probleme fündig geworden. Die Zahlen stellt von Pfalzgas im öffentlichen Netz zum Donwload bereit. Auf mein Angebot das ich ePrimo den Link mitteile oder Ihnen das PDF schicke ging man nicht ein.
Meine Forderung an eprimo GmbH:
Erstellung der Abschlussrechnung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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