Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 120 Views | 21.03.2021 | 20:10 Uhr
geschrieben von Kai Jamin

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Keine Reaktion auf Schreiben / überzogene Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: G21805024894

Leider haben wir auf unsere E-Mail-Anfragen von immergrün nur Standardantworten erhalten.

SCHLAGWORTE

Mit E-Mail vom 01.02.2021 bekamen wir unsere Jahresabrechnung für das Kalenderjahr 2020 übermittelt. Die Abrechnung weist eine Nachzahlung von 631,70 € auf, obwohl es keinen merklichen Mehrverbrauch an Gas gab. Wir baten Sie darauf hin um Erläuterung der hohen Nachzahlung und uns wurde mitgeteilt, dass wir mit Schreiben vom 30.07.2019 eine Preiserhöhung unseres Tarifs bekommen haben.

Dieses Schreiben haben wir nicht erhalten. Auf Nachfrage von uns, wurde uns dieses Schreiben am 22.02.2021 übersandt. In dem Schreiben ist ein Erhöhungsbegehren verklausuliert. Eine Preiserhöhung ist nicht offensichtlich dargestellt. Zudem hat die Aufmachung eher Charakter eine Werbung/Infopost. Die Preiserhöhung ist eklatant 3,71 auf 6,40 Cent je kw/h, also eine Preiserhöhung um +72,5%, die auch durch normale Marktfaktoren nicht zu begründen ist.

Wir baten daher um Anpassung unserer Abrechnung auf den ursprünglichen Gaslieferpreis von 3,71 Cent je kWh, zudem baten wir um die sofortige Aufhebung unseres Vertrags, sollte immergrün weiterhin auf den neuen Belieferungspreis bestehen. Uns steht dem Erhöhungsbegehren von immergrün ein Sonderkündigungrecht gegenüber.

Immergrün wurde per Einschreiben und E-Mail von uns über den Sachverhalt am 09.03.2021 in Kenntnis gesetzt.

Per 15.03.2021 dann eine E-Mail von EWD Inkasso, wo auf den Rechnungsbetrag nochmals 135,-- € Inkassogebühren hinzugekommen sind.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortige Aufhebung des Vertrags und Erstellung einer Endabrechnung zum vereinbarten Tarifpreis


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.03.2021 | 21:04
von Kai Jamin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur eine Zahlungserinnerung des Inkassobüros ist eingetroffen.


31.03.2021 | 20:52
von Kai Jamin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Per heute hat immergrün die Abrechnung korrigiert. Wir bekommen nun ein Guthaben ausgezahlt. Auch das Inkassoverfahren wurde gestoppt.




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