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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 224404
0 Views | 23.03.2021 | 14:47 Uhr
geschrieben von Andre Sülthaus

Amazon.de (Luxemburg)

Aufgerissene Verpackung, entwendeter Artikel

Bestell-/Kundennummer: ups trackingnr.; 1ZX7022X6808410181

Ich habe über Amazon prime zwei Artikel bestellt, die am nächsten Tag geliefert werden sollten.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 224404 thumb
1 Bild

Es gab nur eine Trackingnummer in der Sendungsverfolgung, außerdem stand dort: zwei Artikel in einem Paket. Nun war der Pappumschlag fast schon lustig aufgerissen. Es fehlte eine ganze Ecke des Umschlags, die dann mit einem breiten Streifen Klebeband wieder zugeklebt wurde, und es fehlte der eine Artikel (25,95 Euro). Wer ist dafür verantwortlich?
Ganz offensichtlich hat sich der UPS Fahrer bedient, aber bestellt habe ich ja nicht bei UPS, sondern bei Amazon. Und was steht einem zu, wenn die Prime-Liefergarantie nicht eingehalten wird? Wozu eine Garantie, wenn man nicht entschädigt wird? Fragen über Fragen. Evtl. können sie mir dabei ja helfen.

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Meine Forderung an Amazon.de: Schadensersatz für nichteingehaltenes Lieferversprechen.


 
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