Beschwerde: Veröffentlichung Concierge Paket

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Startseite > Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt > gelöste Beschwerde-Nr.: 224463

Durch Mädchenflohmarkt gelöste Beschwerde.

| 166 Views | 26.03.2021 | 20:38 Uhr

geschrieben von Ursula Kretzschmar

Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)

Veröffentlichung Concierge Paket

Bestell-/Kundennummer: Paket P-345383

Veröffentlichung dauert Wochen- keinerlei Reaktion!

Bin seit mehreren Jahren Kunde bei Mädchenflohmarkt und nutze zum Verkauf den Concierge Service, d. h. Mädchenflohmarkt erhält 40 % des Verkaufserlöses.

Ich warte nun schon seit mehreren Wochen auf die zum 08.03.2021 per Nachricht von Mädchenflohmarkt avisierte Veröffentlichung des Paketes/der Artikel in der Höhe von mehreren hundert Euro, die trotz mehrfacher Nachfrage und Kontaktaufnahme einfach nicht erfolgt.

Sehr bedauerlich ist, dass der Kundenservice von Mädchenflohmarkt auf die Anfragen leider einfach nicht antwortet und diese ignoriert.

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Meine Forderung an Mädchenflohmarkt GmbH: Veröffentlichung des Paketes Paket P-345383

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
31.03.2021 | 15:01

Firmen-Antwort von: Mädchenflohmarkt GmbH
Abteilung: Support

Liebe Mädchenflohmarkt Verkäuferin,

wir haben Dich hier bereits kontaktiert.

Leider kommt es aktuell zu einer Verzögerung in der Bearbeitung. Die Artikel warten nur noch auf einen Lagerplatz. Anschließend werden diese hochgeladen.

Wir Danken Dir für Deine Geduld und Dein Vertrauen in unseren Concierge Service.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

10.04.2021 | 15:59

von Ursula Kretzschmar noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Positiv ist, dass sich der Kundenservice zumindest gemeldet hat und eine Begründung gegeben hat- mangelnde Lagerplätze und hohe Wareneingänge.
Negativ ist, dass viele meiner Produkte IMMER NOCH NICHT veröffentlicht sind. Auch ein zweites Paket ist seit Wochen nicht veröffentlicht.
Dazu ist ein Produkt des Concierge Service Produktnummer 3680974 (13,10 €) seit 26.02.- d. h.seit fast 8 Wochen (!) nicht abgerechnet.

Leider laufen diese ganzen Prozesse- Concierge Pakete und Auszahlungen weiter sehr schwerfällig und auf direkte Anfragen beim Kundenservice wird nicht geantwortet, dem Kunden bleiben leider nur die Beschwerden über Reclabox.

Bitte bitte lieber Mädchenflohmarkt Kundenservice, kümmert Euch besser und schneller um Eure treuen Concierge Kunden!

04.05.2021 | 11:26

von Ursula Kretzschmar gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Gute Reaktion von Mädchenflohmarkt, Problem wurde gelöst und bisher läuft die Bearbeitung wirklich super, hoffe, das bleibt so!

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