Von GLS beantwortete Beschwerde. | 111 Views | 25.03.2021 | 13:16 Uhr
geschrieben von Sven Hendler

GLS Germany (Neuenstein)

GLS liefert Reifen ins nirgendwo

Bestell-/Kundennummer: GLS : 40589186477

Am 04.02.2021 sollen laut Zusteller 2 Reifen bei mir geliefert, bzw. abgestellt worden sein.

Komisch nur, dass ich den ganzen Tag zu Hause war und von GLS keine Spur. Trotz mehrerer Versuche über den Versender und direkt bei GLS sowie über PayPal, habe ich bis heute viele warme Worte von GLS, aber weder die Reifen geliefert bekommen noch das Geld zurück.

GLS behauptet, dass die Reifen mit der Abstellerlaubnis abgestellt worden und somit ich den Schaden tragen muss.

So kann es doch unmöglich sein

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Meine Forderung an GLS Germany: Klärung des Verbleibs oder volle Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2021 | 09:25
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Herr Hendler,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.04.2021 | 10:30
von Sven Hendler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS tut sich schwer und verweist auf den Versender der die Abwicklung erledigen soll. Ich habe aber vom Zusteller (eines Subunternehmens von GLS) persönlich erfahren, dass er für diesen Monat schon Lohnabzug bekommen hat, obwohl noch nicht geklärt ist, was mit dem Paket geschehen ist. Das finde ich unglaublich!


19.04.2021 | 07:09
von Sven Hendler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS hält es scheinbar nicht für nötig sich weiter mit der Sache zu beschäftigen, was für ein Verein!
Ich bin satt!




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