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127 Views | 25.03.2021 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS liefert Reifen ins nirgendwo
Bestell-/Kundennummer: GLS : 40589186477
Am 04.02.2021 sollen laut Zusteller 2 Reifen bei mir geliefert, bzw. abgestellt worden sein.
Komisch nur, dass ich den ganzen Tag zu Hause war und von GLS keine Spur. Trotz mehrerer Versuche über den Versender und direkt bei GLS sowie über PayPal, habe ich bis heute viele warme Worte von GLS, aber weder die Reifen geliefert bekommen noch das Geld zurück.GLS behauptet, dass die Reifen mit der Abstellerlaubnis abgestellt worden und somit ich den Schaden tragen muss.
So kann es doch unmöglich sein
ofortantwort26.03.2021 | 09:25
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Herr Hendler,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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