Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Keine Zustellung durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 224593
|
265 Views | 25.03.2021 | 10:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfreundliches und ungepflegtes Lieferpersonal
Bestell-/Kundennummer: 1082018933.000
Ich habe am 25.03.2021 eine Kühlgefrierkombi bekommen.
Bestellt wurde es mit Altgerätemitnahme. Soweit alles gut. Nun kam die Lieferung pünktlich wie angekündigt. Lieferpersonal war unfreundlich und unverschämt. Das Gerät wurde nur mit wiederrede in die Wohnung gebracht. Auf die Aussage man wäre alleine und kann das nicht selber bekam man als Antwort, dass ja fast jeder alleine wäre in einem sehr unfreundlichen und pampigen Ton.
Auf die Frage ob sie das Verpackungsmaterial mitnehmen bekam man die Antwort so was würden sie nicht machen da müsse man sich selber darum kümmern. Das Erscheinungsbild war ungepflegt und geruchsbelästigend.
ofortantwort06.04.2021 | 15:32
Abteilung: Social Service
Hallo Sarah Knosp,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für das Verhalten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Hatt sich noch niemand gemeldet
| Regelverstoß melden
Mehr oder weniger gelöst. Wird intern geklärt was auch immer das heißen mag.
01.04.2021 | 11:41
von Sarah Knosp
| Regelverstoß melden
Hatt sich noch niemand gemeldet
09.04.2021 | 19:49
von Sarah Knosp
| Regelverstoß melden
Mehr oder weniger gelöst. Wird intern geklärt was auch immer das heißen mag.
Link vorschlagen