Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 100 Views | 26.03.2021 | 10:46 Uhr
geschrieben von Daniel G.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Neukundenprämie Playstation wird nicht verschickt

Bestell-/Kundennummer: 232069019486

Seit Oktober 2020 warte ich auf die versprochene Neukundenprämie.

Diese sollte spätestens 6-8 Wochen nach Belieferungsbeginn (01.01.2021) verschickt werden. Bis heute nichts passiert.

Unzählige Versuche über den Chat, per Mail oder Telefon brachten kein Erfolg. Eine Beschwerde wurde auch schon mehrfach hinterlegt.

Wann darf ich nun endlich mit einer Lösung rechnen?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Versand der vertraglich festgelegten Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2021 | 10:46
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniel,

lieben Dank für Ihre Frage. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie aktuell noch auf Ihre Prämie warten.

Unsere Kollegen sind hier bereits für Sie am Ball und kümmern sich darum, dass jetzt alles so schnell wie nur irgendwie möglich klappt - versprochen. :-)

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


29.03.2021 | 18:57
von Daniel G. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausser einer Antwort ist natürlich nix passiert


05.04.2021 | 20:44
von Daniel G. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Natürlich nichts passiert. Lächerlich


19.04.2021 | 22:19
von Daniel G. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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