Beschwerde lesen

Es betrifft SD Karte Sony Tough für 200 Euro.

Für diese SD Karte gibt es eine Internetseite von Sony, wo diese SD Karte ausgetauscht werden kann. Wegen Mängel dieser Karte habe ich mich dort mit E-Mail angemeldet. Ich sollte mein Produkt anschließend nach Großbritannien mit einem UPS Schein von Sony Service hinschicken. Das hat schon drei Wochen gedauert, bis ich den Rücksendeschein erhalten habe, nach regelmäßigen Anrufen 1x pro Woche.
Die Rücksendung hat mich 15 Euro gekostet, nach drei Tagen kam das Paket mit meiner alten Karte zurück. Ich rief wieder bei Sony an, man teilte mir mit, Sie bekommen erst die neue Karte, anschließen schicken Sie die alte Karte dorthin zurück. Jetzt telefoniere ich jede Woche mit Sony Service, wo mir mitgeteilt wird, man könne keine Entscheidung treffen, man hat es an den Vorgesetzten weitergeleitet und der Vorgesetzte würde mich zurückrufen. Das ist bis heute nicht erfolgt, seit drei Monaten telefoniere ich jede Woche mit den Service von Sony.