Beschwerde: DPD Paketbote behauptet, uns nicht angetroffen zu haben?

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 224676

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 105 Views | 02.04.2021 | 19:44 Uhr

geschrieben von Servicewüste DE Eine Kundin

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Paketbote behauptet, uns nicht angetroffen zu haben?

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01805077174848

DPD Paketbote liefert nicht aus.

Sendung von Lidl habe ich bestellt und es wurde für den 24.03. die Lieferung angekündigt durch DPD-Lieferdienst.
Der Status bei DPD zur Sendungsverfolgung wurde angezeigt mit: "Leider habe ich Sie nicht angetroffen".

Was soll das? Wir sind zuhause, kein DPD weit und breit, kein Klingeln, nichts im Briefkasten. Die Lieferung selbst ist so klein (eine DVD), dass sie ohne Probleme in den Briefkasten passen würde.

Ich möchte meine Lieferung erhalten und nicht durch dreiste Unwahrheiten mir veräppelt vorkommen. Heute (Samstag Mittag, 27.03.) habe ich den DPD-Wagen an unserem Haus vorbeifahren gesehen, es war kurz nach 12:00 Uhr. Wieso bringt er nicht meine Lieferung?

Es soll ein Ostergeschenk für meine Enkelin sein, daher bitte schnellstmögliche Lieferung.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Die Lieferung möchte ich umgehend erhalten.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

08.04.2021 | 13:12

von Servicewüste DE Eine Kundin | Regelverstoß melden

DPD: ja, das war schon sehr daneben! Gestern wurde das Switch-Spiel in unseren Briefkasten von DPD eingeworfen.
Seltsam, dass am 24.03.2021 noch behauptet wurde, er hatte uns nicht angetroffen. Das vorgesehene Ostergeschenk für meine Enkelin (obwohl ich rechtzeitig bei Lidl bestellt hatte) hätte man auch am angekündigten Termin bei uns einwerfen können. Obwohl wir auch beide an dem Tag zuhause waren.
Pfui, wenn man so die Leute veräppelt! Und die Bequemlichkeit vorzieht, kleine Pakete einfach wegzulassen, weil man mit einem vollen Auto ja schneller fertig ist mit den großen Paketen.
Da sollte man sich wirklich schämen!

08.04.2021 | 13:14

von Servicewüste DE Eine Kundin gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ja, ist jetzt gelöst, nachdem die Enkelin das rechtzeitig bestellte Ostergeschenk durch Verschulden des DPD-Fahrers nicht erhalten hatte und es gestern (am 07.04.) in unseren Briefkasten geworfen wurde.

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