141 Views | 05.04.2021 | 11:11 Uhr
geschrieben von Jürgen Krasselt
Bestell-/Kundennummer: 1036079
Am 31.01.2021 endete der Stromliefervertrag.
Am 01.02.2021 wurde auf dem Kundenportal der Zählerstand als Ablesung und wie gefordert per Bild gemeldet.
Da in den gesetzlich vorgeschriebenen sechs Wochen keine Endabrechnung bei mir einging, mahnte ich diese per E-Mail am 13.03.2021 an. Ich erhielt eine Empfangsbestätigung und einen "0815" Bearbeitungshinweis per E-Mail, dass sich die "Fachabteilung" innerhalb einer Woche bei mir melden würde.
Bis heute NULL Reaktion. Aus meiner Sicht ist diese Firma mit der insolvent gegangenen Firma "BEV" zu vergleichen.
Meine Forderung an Jura Power GmbH & Co. KG:
207,49 €.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dann wurden meine E-Mails deutlicher, ich drohte rechtliche Schritte an wenn mir mein Guthaben nicht ausgezahlt wird. Ergebnis: Keine Reaktion von Jura Power.
Ich habe insgesamt 21 E-Mails an Jura Power bezüglich der Auszahlung meines Guthabens geschrieben und ich habe außer standardisierter Eingangsbestätigungen keinerlei Reaktionen von Jura Power erfahren!
Als ich daraufhin ein Mahnbescheid beim Amtsgericht gegen Jura Power erwirkt hatte und dieser Mahnbescheid gerichtlich an Jura Power zugestellt wurde hatte ich innerhalb von 24 Stunden mein Guthaben auf meinem Konto gutgeschrieben. Diese Sprache versteht Jura Power offensichtlich!
Fazit: diese ganze E-Mailschreiberei an Jura Power kann man sich getrost schenken, da reagiert dieses Unternehmen systematisch nicht drauf. Wer sein Geld bekomnen will muss die Schlichtungsstelle Energie einschalten oder einen Mahnbescheid beim Amtsgericht beantragen, alles andere führt definitiv nicht zum Erfolg bei Jura Power. Wer es nicht glaubt, der sollte sich einfach mal die Zeit nehmen die Bewertungen hier bei Reclabox oder bei check24 oder verivox durchlesen, da findet man hunderte Beschwerden über Jura Power und bei allen das selbe Ergebnis, auf E-Mails regiert dieses Unternehmen grundsätzlich nicht
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