Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 22 Views | 06.04.2021 | 18:25 Uhr
geschrieben von Natascha Bogusch

Poco Service AG (Bergkamen)

Technischer Fehler

Bestell-/Kundennummer: 7756204

Gestern am 28.03.2021 habe ich einen Esstisch mit Bank und vier Stühlen zur Abholung online gekauft.

Als E-Mail habe ich nur eine Bestätigung bekommen, dass dieser bearbeitet wird.

Wie kann das sein, wenn man es zur Abholung gekauft hat?

Beim Anruf bei Kundenservice wurde nur gesagt, das ein Fehler besteht, was genau kam man mir nicht sagen. Die bestellen Sachen werden dringend benötigt.

Zum Schluss wurde gesagt, dass man da nicht machen kann und es länger dauern kann!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Sofortige Abholung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2021 | 09:09
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Bogusch,

unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel 508386600 Lena Stuhl ist nur 2 mal verfügbar im Markt.
Weitere Informationen haben Sie bereits per E-Mail erhalten.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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