Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 06.04.2021 | 18:34 Uhr
geschrieben von Dirk Kottenhahn

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer fährt wiederholt einfach vorbei und biegt nicht in Straße

Bestell-/Kundennummer: 13209300496250

Heute ist es nun zum wiederholten Male vorgekommen, dass der Fahrer einfach vorbeigefahren ist und noch nicht einmal in unsere Straße eingebogen ist.
Da dies nicht das erste Mal ist, muss hier von Absicht ausgegangen werden. Alle anderen Paketdienste schaffen es, in die Straße einzubiegen und Pakete zu liefern. Dieser Fahrer schafft es scheinbar nicht.

Es gibt noch nicht einmal eine Karte im Briefkasten und somit kann auch eine Abholung im Paketshop nicht erfolgen, da die Zuordnung fehlt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung ASAP sowie offizielle Entschuldigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2021 | 13:25
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Kottenhahn,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab udn de Zusteller einfach vorbeigefahren ist.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 224740" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.04.2021 | 08:17
von Dirk Kottenhahn | Regelverstoß melden
Ich brauche keine Email zu schreiben, da Sie alle Informationen hier im Beitrag haben. Die Bestellnummer ist angegeben und da Sie direkt DPD sind, brauchen Sie auch nicht meine PLZ, da Sie so oder so Einblick in die Daten haben.

Ihre Antwort ist eine dieser 08/15-Copy/Paste Antworten und geht nicht auf das Problem ein. Ich gebe Ihnen daher bis zum 17.04.2021 Zeit eine vernünftige Antwort zu geben bevor ich rechtliche Schritte einleite gegen Sie und die Art und Weise, wie Ihre Zusteller arbeiten.

12.04.2021 | 07:11
von Dirk Kottenhahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
08/15-Antwort durch DPD ist keine Lösung




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