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103 Views | 06.04.2021 | 18:34 Uhr
geschrieben von Dirk Kottenhahn
Bestell-/Kundennummer: 13209300496250
Heute ist es nun zum wiederholten Male vorgekommen, dass der Fahrer einfach vorbeigefahren ist und noch nicht einmal in unsere Straße eingebogen ist.
Da dies nicht das erste Mal ist, muss hier von Absicht ausgegangen werden. Alle anderen Paketdienste schaffen es, in die Straße einzubiegen und Pakete zu liefern. Dieser Fahrer schafft es scheinbar nicht.
Es gibt noch nicht einmal eine Karte im Briefkasten und somit kann auch eine Abholung im Paketshop nicht erfolgen, da die Zuordnung fehlt.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Lieferung ASAP sowie offizielle Entschuldigung.
ofortantwort
07.04.2021 | 13:25
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Kottenhahn,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab udn de Zusteller einfach vorbeigefahren ist.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 224740" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
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Ihre Antwort ist eine dieser 08/15-Copy/Paste Antworten und geht nicht auf das Problem ein. Ich gebe Ihnen daher bis zum 17.04.2021 Zeit eine vernünftige Antwort zu geben bevor ich rechtliche Schritte einleite gegen Sie und die Art und Weise, wie Ihre Zusteller arbeiten.