Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unmögliches Verhalten von Hermes
Bestell-/Kundennummer: Tracking-Nummer vom Versender YT2107021272163341
Wir warten auf eine Zusendung, sind (nicht erst seit Corona) 24/7 zu Hause (zumindest einer von uns), bekommen ein Paket angekündigt, dann liegt das in "Tuttlingen" (mithin weit weg von uns).
Dann kommt eine E-Mail: Zustellversuch, wir konnten Sie nicht antreffen. 2. Zustellversuch, dito.
Wenn man mal einen Fahrer zufällig abpasst, weil man im Garten war, können diese weder Deutsch, noch richtig lesen.
Die Zulieferer sind scheinbar nicht in der Lage, aufgrund fehlender Deutschkenntnisse, die Unterschiede zwischen (Beispiel): Mannsdorf 5 in Mannshausen und Mannsdorfer Straße 5 in Mannshausen zu unterscheiden.
07.04.2021 | 12:21
Abteilung: Social Service
Hallo Familie Stumpf,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus, um die Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Entgegen der Aussage von Hermes, ist die Ware bislang auch nicht beim Versender angekommen, weshalb dieser nichts erstattet (verständlicherweise).