Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 14 Views | 06.04.2021 | 19:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5009441

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Gutschein nicht einlösbar

Wie kann ich diesen Gutschein einlösen? Kein Shop und kein Fahrer von Ihnen hat Ahnung davon! Scannen geht nicht! Über 15 Shops probiert!

Das kann doch so nicht angehen. Habe die Hotline angerufen, damit die mir ein Shop im Umkreis von 10 km nennen können, der das kann. Als Antwort bekommen: das müssen Sie probieren, wir können Ihnen nicht sagen, wer das kann!

Die Shops sollen die Hotline anrufen im laufenden Betrieb. Die haben aber nur geschmunzelt, keine Zeit für so etwas. Mein Gutschein läuft am 03. April ab.

Ist wie bei Asterix, der Passierschein A38 ist nicht zu bekommen.

Das darf doch nicht wahr sein sowas!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Neuen Gutschein, der einlösbar ist!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2021 | 12:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5009441,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihr Gutschein nicht akzeptiert wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 224815", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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