0 Views | 07.04.2021 | 20:11 Uhr
geschrieben von Dieter Loos

voxenergie GmbH (Berlin)

Achtung Augen auf

Bestell-/Kundennummer: 8790293400

Telefonisch wurde ein Stromvertrag aufgeredet.

SCHLAGWORTE

Es sollte nur ein Vergleichsangebot kommen, aber es erfolgte eine Kündigung beim seitherigen Anbieter. Ende Dezember 2020 erfolgte die Belieferung, Jahresverbrauch 6500 kW. Im Februar 2021 erneute Anfrage wegen aktuellen kW-Stand, dieser ist natürlich im Winter etwas höher, daher Anpassung auf 8800 kW Verbrauch. Nun kommt es aber, genau drauf schauen, auf Seite drei ist auf der Rückseite gleichzeitig eine Vertragslaufzeitanpassung bis Dezember 2024. Diese wurde nie besprochen oder zugesichert. Alles von voxenergie gemacht.
Die höheren Abgaben wurden im Vorfeld mitgeteilt, da hätte man vergleichen sollen. Die jetzige Abschlagszahlung ist deutlich höher als beim seitherigen Anbieter EnBW.

Auf die Nachricht per E-Mail kommt keine Eingangsbestätigung, keine Rückantwort - Ruhe in Frieden. Daher habe ich nochmals per Fax und Einschreiben mit Rückschein versendet.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Korrektur des Vertrages und Stornierung.


 
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