Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Vertragsbeendigung Wertersatz unberechtigt gefordert
Bestell-/Kundennummer: 131532019
Fehlerhafte Schadensberechnung; keine persönliche Prüfung; Textbausteine.
Aus langjährigem, übernommenen Kabel-Vertrag wurden zu Vertragsbeendigung (ordentliche Kündigung) im Nachgang Ersatzforderungen für angeblich überlassene Gegenstände geltend gemacht.
Tatsächlich waren seit Vertragsbeginn zwei Smartcards (eine je Gerät) vorhanden; die behaupteten Geräte "weitere Smartcard" sowie "Recorder" waren nie in meinem Besitz bzw. Besitz des vorigen Vertragsinhabers. Die bloße interne Auflistung die Kabel/VF ist kein geeigneter Nachweis und keinesfalls ein Anerkenntnis der behaupteten Überlassung.
Aufgrund der langen Vertragsdauer insgesamt (>acht Jahre) ist der wirtschaftliche Wert der beiden Smartcards (und im Zweifel auch der anderen Geräte, die ja aber nie in meinem Besitz waren) auf 0 gesunken (Abschreibung / Vorteilsanrechnung neu für alt nach § 249 BGB).
Diese Darlegung wurde in den Antwort-Formschreiben ignoriert (ich vermute, dass es sich um Textbausteine handelt und keine Prüfung stattgefunden hat).
Ich rege eine Ausbuchung etwaiger Forderungen an und würde dann mit gütlichem Abschluss auch eine positive Bewertung des Vertragsverhältnisses insgesamt erteilen.