DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket im öffentlichen Bereich einfach in den Schnee gestellt
Die DPD-Zusteller schaffen es weiterhin nicht ihren verdammten Job zu machen.
Es werden weiterhin Pakete alles andere als ordentlich zugestellt. Heute wurde eine empfindliche Sendung einfach auf das öffentlich zugängliche Mülltonnenhäuschen in den Schnee gestellt. Zudem schneit es momentan alle Stunde immer wieder heftig.
Leider kann man nicht alle Lieferanten dazu bringen, nicht mehr mit DPD zu versenden. Da bisher keinerlei Kontaktversuch mit DPD etwas gebracht hat und ich die "Winter"-Zustellung zum Glück mitbekommen hatte, bin ich gleich raus ins schnell notdürftig vom Schnee befreiten Auto und habe den Zusteller im Ort gesucht.
Eine Straße weiter konnte ich ihn finden, habe ihm mit dem Auto den Weg blockiert und den Fahrer zur Rede gestellt.
1. Tatsache: Er konnte kein Deutsch. Also auf Englisch weiter erstmal zur Sau gemacht, was er einigermaßen verstand.
2. Ich habe ihm klar gemacht, dass es hier um Warenwerte geht und es künftig nicht so weitergehen kann. Ich habe von ihm gefordert, künftig zu klingeln das Grundstück zu betreten und gefälligst bis zur Haustür zu gehen, wie es schließlich andere Zusteller auch schaffen.
Ich hoffe, dass dem Fahrer das ein ausreichend großer Schreck war, damit er künftig sich an die Regeln hält. Wenn nicht, muss ich eben das Spiel solange wiederholen, bis es irgendwann klappt.
Seitens DPD selbst, also des Depots oder des sog. "Kundenservices", wird sicher, wie ich vermute, wie immer nichts unternommen werden.
Das Depot 182 in Geretsried kann mich gerne vom Gegenteil überzeugen, indem es mit mir Kontakt aufnimmt und Beschwerden ernst nimmt.
12.04.2021 | 14:41
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und den entstandenen Ärger rund um die Zustellung Ihrer Sendungen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Service- und Qualitätsanspruch.
Sollte Ihr aktuelles Anliegen bisher ungeklärt sein helfen wir Ihnen gern weiter, hierzu kontaktieren Sie uns bitte via Facebook oder Twitter. Alternativ stehen wir Ihnen auch unter socialmediadpd.de zur Verfügung, hier bitten wir allerdings um die Nennung des Betreffs "Reklabox Beschwerde Nr. 225032 " damit die Nachricht zugeordnet werden kann.
Viele Grüße, Ihr DPD-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst