Beschwerde lesen

Schon bei der Beratung im Ausstellungsbüro wurden die Preise handschriftlich auf ein Blatt Papier gekritzelt, durch eine falsche Beratung mussten im Nachhinein Material im Wert von über 800 Euro nachbestellt werden.
Im September 2020 haben wir den Kaminofen bestellt, im März 2021 (nach mehrmaligen Anfragen ohne Antworten von der Firma Hark) wollten wir den Vertrag kündigen, dann bekamen wir ganz schnell den Liefertermin. Die Monteure von Hark kamen, bauten uns den Kamin ein. Leider zerschnitten Sie dabei zwei Antennenkabel, die wir selbst aufwändig wieder reparieren ließen. Beim ersten Anfeuern des Kamins öffnete sich die Kamintür nicht mehr und als die Tür nach dem Abkühlen des Kamins auf ging, löste sich das Einlegeband an der Tür. Außerdem warten wir noch immer auf zwei fehlende Teile vom Kamin. Wir schrieben die Fa. Hark zweimal an und baten um Reparatur. Bis heute bekamen (08.04.21) wir keine Antwort.

Abschließend kann ich nur sagen: kein Kundenservice.