Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Hermes stellt Paket nicht zu
Hermes:
Schlechter Service
Hermes:
Hermes verweigert Schadensersatz
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 225178
|
61 Views | 12.04.2021 | 09:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 02090162014517
Am 01.04. wurde eine Sendung an mich gesandt, die mich nie erreicht hat.
In der Sendungsverfolgung ist am 07.01. um 9:52 Uhr ein Wunschtermin dokumentiert und in derselben Minute erscheint "lagernde Sendung" in Kabelsketal.
Heute ist der 10. April. Wird von mir erwartet, dass ich ohne Information zu Ihrem entfernten Lagerzentrum fahre? Ich bitte um Zustellung!
ofortantwort20.04.2021 | 10:40
Abteilung: Social Service
Hallo C. Schröder,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Sendung wurde nach Wochen zurück geschickt und der Sender hat es erneut geschickt. Von Hermes kam nie eine antwort. Wenigstens ein Wort der Entschuldigung wäre angebracht für diese unglaubliche Nicht Zustellung