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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 225211
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 119 Views | 13.04.2021 | 13:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7389441

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt trotz Mahnung Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 400741044

E.ON zahlt Guthaben trotz mehrfacher Mahnung, telefonisch und per E-Mail, nicht aus.

" Wir haben Sie nicht vergessen"- Schreiben kann ich schon stapeln! E.ON braucht noch ein bisschen Zeit! Wofür? Gesetzgeber schreibt 6 Wochen vor!

Was ist los, E.ON

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehend Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.04.2021 | 13:19
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

ganz lieben Dank, dass Sie uns hier direkt darüber informieren.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihr Guthaben noch nicht ausgezahlt haben. Unsere Kollegen prüfen nun schnellstmöglich für Sie, warum das so ist und kommen anschließend gern wieder auf Sie zu.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


16.04.2021 | 14:53
von ReclaBoxler-7389441 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erneute Beschwichtigung und Warteaufforderung wegen eines Systemfehlers?
Das“ System“ Eon scheint sich von Säumnissen nicht beirren lassen. Wie immer ist der Bestands- Kunde nichts wert, aber großflächige Werbungen um Neukunden sind finanzierbar.
Bin gespannt wie lange die Rückzahlung noch aussteht.


23.04.2021 | 20:23
von ReclaBoxler-7389441 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt kann Eon immer noch wegen eines Systemfehlers bei den Guthaben das Geld nicht zurückzahlen und verweist auf Geduld?
Wenn man im Netz liest, dann scheint der Systemfehler System über Jahre zu sein.
Muss man wirklich mit Anwalt kommen, damit das Recht eingehalten wird?


05.05.2021 | 12:13
von ReclaBoxler-7389441 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute 5.5.2021 Antwort von E.ON Systemfehler seit 12.04.2021 und konnte noch keine Rückzahlung des Guthabens veranlaßt werden.
Wann? Haben Sie Geduld, Seit Februar 2021!
Was ist das für eine Taktik von E.ON


19.05.2021 | 15:51
von ReclaBoxler-7389441 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach telefonischer Nachfrage wann der Systemfehler behoben sei, Antwort: bitte haben sie noch ein paar Tage Geduld!
Jetzt schon 4 Monate Systemfehlerbehebung?
Das glaubt keiner, Guthaben soll einbehalten werden!


09.06.2021 | 22:44
von ReclaBoxler-7389441 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst nach Einschaltung des Verbraucherschutzrechtsanwalt!
EON überwies das Guthaben am letzten Tag der Fristsetzung!




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