Startseite > Handel > Schuhhändler > Deichmann > gelöste Beschwerde-Nr.: 225306
Durch Deichmann gelöste Beschwerde. | 116 Views | 15.04.2021 | 07:40 Uhr
geschrieben von Mucki K.

Deichmann (Essen)

Einfach Bestellung storniert, aber PayPal offen gelassen

Bestell-/Kundennummer: 20211D4103198

Erst einmal, finde ich es doch sehr befremdlich einen Kundenservice nur in der Zeit von 9-15 Uhr anzubieten, wenn man schon bei der Ansage hört, dass viele Anrufe und Bestellungen eingehen.

Ich habe diesmal weder in meinem Kundenkonto noch bei meinen E-Mails eine Bestellbestätigung.

Ich hatte endlich jemanden am Telefon, die dann einfach aufgelegt hat, nachdem ich gefragt habe, warum dann immer noch die Zahlung bei PayPal als autorisiert aufgeführt wird. Sicher kann sie sich auch vorstellen, dass man die Sportschuhe nicht aus Spaß bestellt hat.

Eine angebliche technische Störung hat die Bestellung storniert. Kundenservice ist weit entfernt von gut.

Enttäuschend. Es ging schon wesentlich besser.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Deichmann: Lieferung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


22.04.2021 | 17:34
von Mucki K. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keine Lösung und auch keine Entschuldigung, geschweige ein neuer Code.


27.05.2021 | 19:58
von Mucki K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!