DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket wurde nach einer Woche noch immer nicht abgeholt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 0178 6822 1686 06
Ich habe online die Abholung meines Pakets für Mittwoch, 07.04.2021, beauftragt und bezahlt.
Ich habe online die Abholung meines Pakets für Mittwoch, 07.04.2021 beauftragt und bezahlt.
Mittwoch Abend um 21:00 Uhr kam eine E-Mail, dass die Abholung erst am Donnerstag, 08.04.2021, erfolgen kann.
Nachdem das Paket auch Donnerstag nicht abgeholt wurde, habe ich auf die E-Mail geantwortet und um Nachricht gebeten, warum das Paket nicht abgeholt wurde bzw. wann das Paket abgeholt wird. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, habe ich gestern, 13.04.2021 erneut eine E-Mail geschrieben, diesmal über das Kontaktformular als Reklamation.
Auch auf diese E-Mail gab es bisher keine Reaktion.
16.04.2021 | 11:25
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid, dass bisher noch keine Abholung erfolgt ist. Gern möchten wir dem nachgehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmediadpd.de mit dem Betreff " Reklabox Beschwerde-Nr.: 225314 " zu.
Danke und Viele Grüße Ihr DPD-Team
Es bleibt trotzdem die Frage, warum sich die Abholung so lange verzögert hat bzw. was man tun kann, damit sowas nicht nochmal passiert.