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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 29 Views | 23.04.2021 | 11:21 Uhr
geschrieben von Renate Fischer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

An einem Tag zwei Pakete von mir verschwunden?

An Einem Tag sind plötzlich zwei Pakete verschwunden.

An einen Tag verschwinden gleich zwei Pakete und eine Woche vorher auch schon eines!

Am Telefon bekommt man keine richtige Antwort! Bei der Schadensmeldung kommt nur immer die automatische Antwort!

Bei der Sendungsverfolgung steht seit Tagen nur, dass es sortiert wurde?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Volle Erstattung für die drei Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2021 | 15:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Renate Fischer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 225441".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.04.2021 | 16:34
von Renate Fischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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