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51 Views | 23.04.2021 | 11:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5991411

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

Reklamationsbearbeitung klappt nicht

Bestell-/Kundennummer: UWN42Y

Ich habe Drehstuhl bei XXCL Lutz in WOB gekauft und anschließend zugeschickt bekommen.

19.01.2021 Reklamation per Formular an die Mailadresse laut Website - keine Reaktion.

10.02.2021 Anruf Hotline laut Website. Angeblich nicht Zuständig. Einrichtungshaus Ansprechpartner gefunden und Formular zugeschickt.

11.02.2021 Bearbeitung Reklamation abgelehnt. Gutschein - nicht einverstanden! Nehmen den Stuhl angeblich nun zurück.

03/2021 Anruf erhalten. Neuer Stuhl ist nun unterwegs zu uns. Weder angeforderte Mailbestätigung noch Stuhl erhalten.

13.04.2021 Telefonische Rückfrage zum Status. Im Prüfung. Stuhl weiterhin versprochen bekommen. Bestätigung per E-Mail angefordert.

14.04.2021 E-Mail erhalten sind nicht Zuständig. Bitte beim Online Shop anrufen.

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Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser: Neuer Stuhl.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2021 | 12:45
von ReclaBoxler-5991411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zusage Belieferung im Juni 2021




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