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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 30 Views | 22.04.2021 | 08:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1614541

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-Fahrer behauptet, Abholstation sei Mittags geschlossen.

Bestell-/Kundennummer: 09445682925947

Mein beschriebenes Paket sollte eigentlich am heutigen Mittwoch bis 20:00 Uhr in der angegebenen Abholstation eingehen.

Um 15:22 Uhr bekomme ich dann die Meldung, dass das Geschäft geschlossen haben soll.

Wird man als Kunde nur noch für dumm verkauft?

Die Abholstation ist in meinem Fall ein Kiosk welches, seitdem ich denken kann, täglich bis 22:00 Uhr geöffnet hat. Auch das ein zur Zwischenlagerung angefahrener Paketshop um 15:22 Uhr geschlossen haben soll, halte ich für nahezu unmöglich.

So schlechte Ausreden für mangelnde Kompetenz vorzuschieben, ist eine Unverschämtheit.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zügige Zulieferung an den angegebenen Paketshop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2021 | 07:34
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns sehr leid, dass es hier zu diesem Vorfall gekommen ist. Gern möchten wir uns das genauern anschauen. Daher bitten wir Sie darum, dass Sie uns eine Mail an socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff " ReclaBox Beschwerde-Nr.: 225595" zu. Viele Grüße Ihr DPD-Team

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