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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power > gelöste Beschwerde-Nr.: 225623
Durch Jura Power gelöste Beschwerde. | 174 Views | 27.04.2021 | 19:55 Uhr
geschrieben von Norbert Van Bonn

Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)

Guthabenauszahlung von ca. 1.100,- € seit 3,5 Monaten überfällig

Bestell-/Kundennummer: 1036884

Der Stromliefervertrag wurde zum 31.12.2020 beendet.

Eine Abrechnung erfolgte erst, nachdem ich am 15.02.2021 daran erinnern musste. Die Abrechnung erfolgt dann auch mit Schreiben vom 17.02.2021 mit der Zusage, das Guthaben i. H. v. ca. 1.100,- € bis zum 03.03.2021 auf mein Konto zu zahlen.

Nachdem dies nicht erfolgt ist, habe ich am 12.03.2021 per Kontakt über das Kundenportal gebeten, die Rückzahlung - wie zugesagt - kurzfristig zu veranlassen.

Auch dies ist selbst nach erneuter Mahnung mit Fristsetzung nicht erfolgt - ich habe nun die Schlichtungsstelle Energie e. V. eingeschaltet.

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Meine Forderung an Jura Power GmbH & Co. KG: Rückerstattung des Guthabens


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Kommentare und Trackbacks (3)


27.04.2021 | 21:36
von Norbert Van Bonn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.05.2021 | 06:38
von Norbert Van Bonn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion von Jura-Power.


07.05.2021 | 12:58
von Norbert Van Bonn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hurra! Nach nunmehr über vier Monaten ist die Rückzahlung erfolgt. Ich gehe mal davon aus, dass die Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie e. V. dabei sehr hilfreich war.
Aber: NIE WIEDER JuraPower!




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