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51 Views | 23.04.2021 | 10:13 Uhr
geschrieben von Stephan Hermann

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Homespot Tauschen

Bestell-/Kundennummer: 6030534572

Ich hatte den homespot ja bestellt bei o2.
Dann schickten die mir zwei Stück obwohl einer bestellt worden war. Nun macht man Theater, weil ich angeblich den falschen zurück geschickt hatte und ich den habe, der den stornierten Vertrag gehört hatte. Warum ich dann zwei Router bekommen hatte? Telefonisch sagte man mir: man kann es ohne Probleme umbuchen. Dann per E-Mail sagte man, man kann gar nichts technisch umbuchen.
Ich habe nochmal angerufen, es wurde wieder bestätigt, dass man es technisch umbuchen kann. Ich habe nun Vertrag gekündigt.

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2021 | 11:20
von Stephan Hermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Stephan Hermann Getauscht wurde nichts basistation wurde nichts behoben nach mehreren zusagen wo gemacht wurden werden dann immer sms verschikt mit störungen die so nichts bringen


04.06.2021 | 12:41
von Stephan Hermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Stephan Hermann Noch gar nicht gelöst finde ich nicht in Ordnung


02.11.2021 | 15:32
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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