Ich habe heute (23.04.2021) angeblich ein Paket von DPD zugestellt bekommen.
Es wurde angeblich in der Garage abgestellt. Jedoch kann dies nicht stimmen, denn es saßen zur angeblichen Zustellzeit (sowie zwei Stunden vorher und nachher) zwei Personen direkt neben der Garage, und ich hatte zudem aus meinem Office heraus direkten Einblick auf die Garage.
Die erwähnten Personen und auch ich selber können unter Eid aussagen, dass kein Paketbote von DPD da gewesen ist.
Eine Nachfrage bei DPD ist unmittelbar bei DPD heute schon erfolgt, die "Fahrerbefragung" hat ergeben, dass der Fahrer das Paket angeblich in der Garage abgestellt haben will. Dies kann aber durch Zeugen ausgeschlossen werden.
Ich bitte um Aufklärung des Falles, da es um einen Wert von mehreren tausend Euro geht.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Bitte um Aufklärung des Falles und Lieferung des Paketes.
ofortantwort
27.04.2021 | 07:03
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Hagemeier,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab und dies falsch ablgegegt wurde.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 225661" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
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42 Views | 26.04.2021 | 13:32 Uhr
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Das Paket wurde mir dann von einem freundlichen Mitbürger vorbei gebracht.
Was wäre passiert, wenn die entsprechende Person weniger ehrlich gewesen wäre?